نحن هنا لمساعدتك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك أو الشحن أو الإرجاع أو منتجاتنا، فلا تتردد في التواصل معنا.
فريق الدعم لدينا ملتزم بتقديم مساعدة واضحة ومفيدة وفي الوقت المناسب للعملاء حول العالم.
البريد الإلكتروني للدعم:
📩 support@homaxn.com
يرجى تضمين رقم الطلب (إن وُجد) لمساعدتنا على خدمتك بسرعة أكبر.
🕒 ساعات الدعم: من الاثنين إلى الجمعة
⌛ وقت الاستجابة: خلال ٢٤–٤٨ ساعة عمل
نسعى للرد بأسرع وقت ممكن ونقدّر صبرك خلال فترات الازدحام.
تعمل Homaxn كمتجر إلكتروني مقرّه في المملكة المتحدة، ويخدم عملاءً في جميع أنحاء العالم.
يتم شحن منتجاتنا من موردين دوليين، وفريق الدعم لدينا متمرس في مساعدة العملاء عبر مناطق زمنية ومناطق مختلفة.
للأسئلة المتعلقة بـ:
حالة الطلب أو التتبع
مدة الشحن
مشكلات التسليم
الاسترجاع أو استرداد الأموال
يرجى التواصل عبر support@homaxn.com، وسيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك.
لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية أو لطلبات حماية البيانات، يرجى التواصل مع:
في Homaxn نُقدّر الشفافية ورضا العملاء والثقة.
نلتزم بحل جميع الاستفسارات بشكل عادل ومهني.
